Приемное отделение - структурное подразделение больницы, основной задачей которого является госпитализация всех обратившихся в приемное отделение и оказание неотложной медицинской помощи тем, кто не госпитализирован. Приемная всегда находится на «передовой» больницы. Перед сотрудниками стоит задача повысить качество обслуживания и эффективность оказания медицинской помощи. Приемная находится на первом этаже больницы. Ответственный врач приемного отделения Аскербеков Ырысбек Уазирбекович. Хирург II категории.
Алмагамбетова Раш Абжамиевна - медсестра приемной. В 1986 году окончила с отличием общего сестринского дела Туркестанского медицинского училища. В настоящее время имеет 35-летний стаж работы медсестрa I категории.
В отделении работают 3 медсестры I категории, 5 медсестер II категории, 2 дипломированных специалиста и 5 санитарка и 1 охранник.
Приемное отделение работает в соответствии с приказом МЗ РК №617 от 12.09.2011 г. «Об утверждении Инструкции по организации деятельности приемных отделений медицинских организаций, оказывающих стационарную помощь».
В составе приемного отделения имеются:
1. посты регистрации (отдел регистрации - диспетчерская);
2. пост наблюдения за больным;
3. диагностическая камера
4. Помещение для небольших хирургических операций, хирургического лечения, оснащенное хирургическим оборудованием и стерильными материалами.
5. Приемная для детей.
Электронный измеритель веса с измерителем высоты.
Электрический отсос.
Кислородный баллон
Невулайзерный аппарат
Подушка безопасности "Амбу"
Оборудован пульсоксиметром.
6. Комната неотложной помощи.
Имееется аппарат ЭКГ, аппарат с дефибриллятором, портативный ультразвуковой аппарат.
Перечень «лекарственных средств и медицинских изделий для оказания неотложной медицинской помощи при анафилактическом шоке» приказом №452 от 03.07.2012. Перечень медицинских изделий для оказания неотложной медицинской помощи при тяжелой преэлампсии, эклампсии. Перечень «Лекарственных средств для неотложной медицинской помощи при акушерских кровотечениях» приказом №452 от 03.07.2012.
7. Плановая приемная. Эта палата принимает пациентов, которые регулярно обращаются в больницу. Пациенты регистрируются на компьютере по программе KМИС.
8. При подозрении на наиболее опасные заболевания изолятор оборудуется отдельным входом с улицы, душем, туалетом.
9. Помещение санитарной уборки.
Пациенты, поступившие в больницу, проверялись на предмет личной гигиены, педикулеза, а при необходимости - на принятие душа или ванны. Имеется центральное отопление и ледяная вода.
10. Возле рецепции есть скорая помощь. В состав машины скорой помощи входят: врач, фельдшер, диспетчер. Приглашения принимаются и регистрируются через программу «КОМЕК».
Прием пациентов неотложной помощи осуществляется круглосуточно.
Плановые пациенты принимаются в рабочее время.
После того, как скорая помощь переводит пациента в отделение неотложной помощи, медсестра делит пациентов на группы (медицинский отбор по системе «Триаж»), причем приоритет отдается тем, кто получает неотложную помощь. Медицинский отбор в системе триад осуществляется непрерывно и последовательно. Процесс оценки состояния одного пациента не превышает 60 секунд. По окончании оценки пациенты маркируются одним цветом категории выбора в виде специальной цветной метки или цветной ленты. По медицинскому отбору пациентов условно делят на 3 группы:
- первая группа (зеленая зона) - пациенты, которым не требуется медицинская помощь и которые направляются домой для дальнейшего амбулаторного лечения, и пациенты, направленные на плановое лечение.
- вторая группа (желтая зона) - пациенты, которым не требуется экстренная или неотложная помощь в постели в приемном отделении (или пациенты, оставленные для наблюдения в приемном блоке на несколько часов), а также пациенты, оставленные для уточнения и дифференциации диагноза;
- третья группа (красная зона) - пациенты, которым требуется срочная и неотложная медицинская помощь на приеме.
По результатам медицинского отбора триадной системы пациент направляется в соответствующее помещение приемной для прохождения медицинского обследования.
Больных в критическом состоянии переводят в третью группу красной зоны, где после оказания первой помощи и стабилизации состояния больной поступает в специализированное отделение. При поступлении пациента на лечение в стационар медсестра заполняет медицинскую карту стационарного пациента по форме 001 / е, утвержденную приказом № 175/2020, и отвозит пациента в специализированное отделение. При отсутствии показаний к госпитализации врач приемного отделения дает пациенту заключение о его пребывании в приемном отделении с результатами осмотра, консультационно-диагностических исследований и дальнейшие инструкции по лечению в ПМСП. Одновременно медсестра направляет уведомление о заболевании в ЗАГС организации ПМСП и составляет для участкового врача опросный лист по форме № 110-1 / э, утвержденный приказом № 175/2020. После постановки диагноза пациента взвешивают, взвешивают и транспортируют в отделение.
Время для встречи с пациентами и родственниками, которые проходят лечение в больнице:
11.00 - 13.00 Встреча
15.00 - 17.00 Перерыв на обед
17.00 -19.00. Встреча
Есть внутренние и внешние телефоны со всеми отделами и прямой контакт.
Срочно поступившие пациенты на лифте доставляются на 2 и 3 этажи.